南通通州万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

从咨询到下单没有任何推销，客服只是客观介绍产品和流程，这种风格我很喜欢。解释了我关于血液和组织检测区别的疑问，让我自己决定。整个体验很舒服，没有压力。

家里老人自己在家采的血，开始担心操作不对。客服视频指导得很耐心，采血包设计得也简单。最后检测成功了，老人自己都觉得有参与感，没那么害怕了。很人性化的设计。

之前在其他机构测过，报告等了两周。这次换到这里，速度快了将近一半。对于我们这种等药救急的家庭，快一天都是好的。而且结果一致，证明又快又准，必须推荐。

检测前心里没底，在网上看了很多科普。这家的公众号内容很硬核，不是那种夸大宣传，看了增加不少知识。检测后感觉和预想的一样专业，是个靠谱的机构。会推荐给其他病友。

整体很满意，出报告速度也快。就是报告里有些专业术语和英文缩写，虽然有大体解释，但对我这个胃癌家属来说，完全看懂还是有点费力。希望未来能有个更简易版的解读。

检测服务本身很好，结果也及时。就是价格确实有点高，虽然知道技术含量在，但对长期治病的家庭来说是一笔不小的开销。如果能有多一些折扣活动或分期选择就更好了。

客服态度很好，流程也规范。不过从寄出样本到开始检测，中间好像隔了一两个工作日，如果能再快一点启动检测就更完美了。当然，总时长在承诺范围内。

挺好的，结果准确，医生采纳了。就是希望电子报告的形式可以更多样化一点，比如能不能生成一个简版直接分享给家人，或者有个小程序链接查看，现在这个PDF对于不太会用手机的老年人还是不太方便。

检测是准确的，这个没问题。主要等待时间比客服最初说的最长10个工作日多了2天，那几天特别焦灼，天天刷状态。虽然知道可能有意外延迟，但希望预估时间能更保守一点，或者延迟了主动通知一下。

我父亲肺癌复发，主治医生建议做这个检测看看能不能用靶向药。客服非常专业，详细解释了检测的意义和流程，还帮我分析了报告，告诉我T790M阳性意味着什么。整个过程中问了好多问题，他们都耐心解答，一点没嫌烦，真的让我们家属心里踏实了不少。

我是肺癌家属，第一次接触基因检测完全不懂。预约后有专门的顾问加我微信，一对一指导怎么寄样本，发的注意事项特别清楚，连快递怎么填都截图给我看。这种手把手的服务对慌乱中的家属太重要了，感觉被照顾到了。

体检发现肺结节异常，心里很慌，想做检测先了解一下风险。咨询老师没有一味推销，而是根据我的情况分析了检测的必要性和局限性，让我自己决定。这种客观中立的态度让我更信任他们，最后做了检测，结果是阴性，也算买个安心。

我本人是乳腺癌术后，但有肺癌家族史，所以比较关注。电话咨询时，顾问不仅回答了EGFR T790M的问题，还主动提醒我关注乳腺癌相关的基因位点，并给了我一些综合建议。感觉他们是真正从客户健康角度出发，而不只是为了做这一个检测。

爸爸的病理样本在医院，协调取样和寄送特别麻烦。多亏了检测机构的协调员，他们直接联系了医院的病理科，沟通好了所有手续，我们家属几乎没跑腿。这种省心的服务解决了我们的大难题。

报告出来后，我看不懂那些专业术语。预约了报告解读，医生用了半小时，拿笔在报告上画，还用生活化的比喻给我讲，比如把基因突变比作‘锁坏了’，靶向药是‘新钥匙’，一下就明白了。太感谢这位医生了！